Políticas de troca, devolução e reembolso

Arquivos digital se preocupa com sua experiência após adquirir os produtos digitais disponíveis no site. Para tanto, a política de troca e devolução da Conteúdo Singular, se baseia nas regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor DECRETO Nº 7.962 DE 15 DE MARÇO DE 2013 conforme os itens a seguir.

Para compra de arquivos no site arquivos digital

Política de entrega – o prazo de entrega mínimo é de 0h a 12h, a partir da confirmação do pagamento realizado dentro do site.

Você receberá seu arquivo digital no e-mail cadastrado no site, um link de compartilhamento do Google Drive, via página de navegação para download.

Política de troca – caso sinta o desejo de troca do produlto, envie um e-mail com os dados: nome, telefone, e-mail, data da compra, adquirido e motivo que deseja a troca no prazo de até 5 dias após recebimento do produlto.

Sua solicitação será avaliada e respondida por e-mail em até 5 dias úteis, e em caso de aceite, a troca será realizada por outro produlto disponível no site arquivos digital. Você poderá escolher o produto desejado, e em caso de valor maior, a diferença para aquisição do novo produto fica por conta do cliente.

Em caso de valor menor, você receberá creditos no seu e-mail de solicitação de troca e que poderá ser utilizado na compra de outro produto da sua escolha, no prazo de até 30 dias.

Política de devolução – os produtos disponíveis no site arquivos digital, são digitais, e não há possibilidade de devolução.

Política de reembolso – e direito ao arrependimento- para melhor atender você cliente e ficar em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o reembolso, assim como, o direito ao arrependimento é possível, desde que, seja solicitado em até 7 dias após a compra do produto.

Para isso, envie a solicitação por e-mail com os dados: nome, telefone, e-mail, data da compra, produto adquirido informando o desejo de reembolso ou arrependimento de compra.

Sua solicitação será avaliada e respondida por e-mail em até 5 dias úteis, e o prazo do reembolso será conforme a opção de pagamento realizada anteriormente, onde em média, pode-se levar até 5 dias úteis para o reembolso.

Detalhes de contato – e-mail: zilanisanttos@hotmail.com e telefone / WhatsApp: (37) 99165-6928 – Edy S

Métodos de pagamento disponíveis no site – pix